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RÜCKSENDUNGEN UND RETOUREN
Die bestellten Artikel können innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet werden. Gehe wie folgt vor, um eine Retoure einzuleiten.
Schritt 1:
Fülle das folgende Rücksendeformular vollständig aus und lege es der Rücksendung bei.
Schritt 2:
Anschließend kannst du das Paket für den Rückversand vorbereiten. Bitte schicke die Ware in der unbeschädigten Originalverpackung und in einem geeigneten Versandkarton zurück. Für Lieferungen innerhalb von Deutschland kannst du kostenlos einen DHL-Rücksendeschein generieren, wenn das Paket bis zu 120 cm x 60 cm x 60 cm (Länge x Breite x Höhe) groß und bis zu 31,5 kg schwer ist. Alles, was die genannten Formate und Gewichte überschreitet und mit DHL verschickt wird, gilt als Sperrgut und verursacht einen entsprechenden Zuschlag in Höhe von 15 EUR, den wir dir leider in Rechnung stellen müssen. Bei Sendungen mit einem Gewicht von mehr als 31,5 kg und / oder Überschreitung der maximalen Längen bitten wir dich deshalb, sich mit unserem Kundenservice auseinanderzusetzen, damit diese einen geeigneten Versanddienstleister auswählen können.
