Retoure DHL
DHL-RETOURE
Gehe wie folgt vor, um eine Retoure einzuleiten.
Schritt 1:
Fülle das folgende Rücksendeformular vollständig aus und lege es der Rücksendung bei.
Schritt 2:
Anschließend kannst du das Paket für den Rückversand vorbereiten. Bitte schicke die Ware in der unbeschädigten Originalverpackung und in einem geeigneten Versandkarton zurück. Für Lieferungen innerhalb von Deutschland kannst du kostenlos einen DHL-Rücksendeschein generieren, wenn das Paket bis zu 120 cm x 60 cm x 60 cm (Länge x Breite x Höhe) groß und bis zu 31,5 kg schwer ist. Alles, was die genannten Formate und Gewichte überschreitet und mit DHL verschickt wird, gilt als Sperrgut und verursacht einen entsprechenden Zuschlag in Höhe von 20 EUR, den wir dir leider in Rechnung stellen müssen. Bei Sendungen mit einem Gewicht von mehr als 31,5 kg und / oder Überschreitung der maximalen Längen bitten wir dich deshalb, sich mit unserem Kundenservice auseinanderzusetzen, damit diese einen geeigneten Versanddienstleister auswählen können.
DHL-Retoureaufkleber anfordern
Hinweis: Falls kein Rücksendeformular dem Lieferumfang beiliegt, möchten wir darauf hinweisen, dass wir aus organisatorischen Gründen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 EUR erheben müssen. Diese Gebühr resultiert aus dem erhöhten administrativen Aufwand, der durch das Fehlen des Rücksendeformulars entsteht. Wir empfehlen daher, das Rücksendeformular stets beizulegen, um einen reibungslosen und kostenfreien Retourenprozess sicherzustellen.
